能否退订广电宽带?
四川广电宽带支持用户在合同期内或合约到期后办理退订服务,具体需根据签约协议条款执行。未到期用户可能涉及违约金,建议提前确认合同细则。
退订条件与限制
退订前需满足以下基本要求:
- 账户无欠费或未缴清账单
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)完好无损
- 非活动优惠套餐锁定期内
线上退订操作流程
- 登录四川广电网上营业厅或官方APP
- 进入「我的业务」-「套餐管理」页面
- 选择「退订服务」并填写申请表
- 等待客服3个工作日内致电确认
线下营业厅办理步骤
携带以下材料至当地营业厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备及配件
- 最后一次缴费凭证(可选)
退费与设备归还须知
退费类型 | 处理时间 |
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预存余额 | 15个工作日内 |
押金退还 | 设备验收后30日内 |
退订四川广电宽带需综合考量合约状态与设备情况,建议优先通过官方客服(96655)咨询个性化方案。保留业务受理单直至完成全部退费流程,保障自身权益。
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