一、官方渠道查询方式
四川广电宽带用户可通过官方网站获取咨询号码：
- 访问四川广电网络官网（www.sccn.com.cn）
- 点击首页“客户服务”栏目
- 选择“联系方式”页面查看全省服务热线
二、客服热线联系方式
全省统一客服电话：96655（24小时服务），按语音提示选择：
- 宽带业务咨询按1
- 故障报修按2
- 资费查询按3
三、线下营业厅咨询
携带身份证至就近营业厅查询：
| 城市 | 旗舰营业厅地址 |
|---|---|
| 成都 | 青羊区蜀辉路188号 |
| 绵阳 | 涪城区临园路东段68号 |
四、微信公众号查询
关注“四川广电网络”公众号：
- 微信搜索并关注公众号
- 发送“宽带客服”获取专属服务码
- 智能客服转接人工服务
五、短信快捷服务
编辑短信KDFW发送至10659079，系统将自动回复当地客服电话及营业厅信息。
六、常见问题解答
Q：外地能否拨打本地客服？
A：致电96655后提供区号（如成都028）可转接属地服务。
通过以上多渠道查询方式，用户可快速获取四川广电宽带服务的专业咨询。建议优先使用官方客服热线96655，享受7×24小时即时响应服务。
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