一、准备所需材料
办理电销卡销户前，需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 电销卡实体卡片
- 最近三个月的通话账单
- 业务合同（如有特殊协议）
二、线上销户步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入”账户管理”页面
- 选择”销户申请”选项
- 上传身份证扫描件及相关材料
- 提交申请并获取受理编号
三、线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅后：
- 取号等待柜台服务
- 提交销户申请表
- 确认账户余额处理方式
- 签署销户确认书
四、注意事项说明
- 提前结清所有未缴费用
- 确认合约期限制，避免违约金
- 备份重要通话记录
- 销户后号码将进入冷冻期
五、常见问题解答
Q: 销户后能否恢复号码？
A: 冷冻期内可申请恢复，需支付重新开户费用
Q: 线上申请处理时长？
A: 通常需要3-5个工作日完成审核
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