确认卡类型
首先通过联通营业厅APP查询当前套餐属性，确认是否为纯流量卡。检查卡片背面标识，标准电话卡通常包含语音通话功能说明。
| 卡类型 | 语音功能 | 流量功能 |
|---|---|---|
| 纯流量卡 | × | √ |
| 电话卡 | √ | √ |
准备材料
办理更换业务需准备：
- 身份证原件
- SIM卡服务密码
- 最近三个月缴费记录
联系客服
通过以下渠道申请套餐变更：
- 拨打10010客服热线
- 登录网上营业厅提交工单
- 前往线下营业厅办理
更换套餐
根据客服指引选择包含语音服务的套餐，注意生效时间可能涉及以下情况：
- 立即生效（需补差价）
- 次月自动变更
验证服务
变更完成后执行以下验证步骤：
- 重启手机设备
- 发送短信”CXYZ”至10010
- 尝试主叫通话测试
注意事项
原套餐剩余流量将按规则清零，建议在月末进行变更操作。合约期内用户可能需支付违约金，具体金额以客服答复为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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