一、办理注销前的准备材料
申请南京电信宽带注销需提前准备以下材料：
- 用户身份证原件及复印件
- 宽带开户时的合同或协议
- 电信光猫、机顶盒等设备（如为租赁）
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上注销流程
通过电信官方渠道办理线上注销：
- 登录“中国电信江苏网上营业厅”或“电信营业厅APP”
- 进入“业务办理”栏目选择“宽带注销”
- 填写注销申请并上传身份证照片
- 等待客服回电确认（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至南京电信自有营业厅：
- 至服务台领取《宽带注销申请表》
- 提交设备并签署终止协议
- 结清未缴费用
- 获取《业务注销确认单》
四、注销注意事项
需特别注意以下事项：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏或丢失需按价赔偿
- 保留注销回执至少6个月
五、费用结算与确认
注销完成后：
- 3个工作日内退还预存余额
- 通过短信或邮箱接收注销凭证
- 可拨打10000号确认注销状态
南京电信宽带注销需按规范准备材料并选择线上/线下渠道办理，注意设备归还与费用清算，保留凭证以备查询。建议提前咨询客服了解合约细则，避免额外费用。
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