官网查询步骤
登录四川广电宽带官方网站，进入个人账户中心：
- 访问官网首页，点击“用户登录”
- 输入账号和密码登录系统
- 在“费用查询”栏目查看账单状态
手机APP查询
通过“四川广电”官方APP快速查询：
- 下载并安装最新版本APP
- 绑定宽带账号后进入“我的账单”
- 红色标注表示存在欠费记录
客服电话查询
拨打官方客服热线96655：
根据语音提示选择“费用查询”服务，提供身份证号和宽带账号即可获取实时欠费信息。
营业厅查询
携带有效证件至线下网点：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 柜台工作人员协助打印账单
常见问题解答
Q：查询显示无欠费但服务中断？
A：可能是线路故障，建议联系维修部门检测。
- 每月5号为系统结算日
- 欠费超30天将暂停服务
通过以上多种渠道均可快速查询宽带欠费状态，建议用户定期检查账单，确保网络服务正常使用。
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