套餐更换前提条件
- 当前套餐无合约限制
- 账户无欠费记录
- 非集团客户统一办理的套餐
在线办理流程
通过中国电信官方渠道进行套餐变更的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 选择南京地区及目标套餐
- 完成实名认证并提交申请
| 办理时间 | 生效日期 |
|---|---|
| 当月15日前 | 次月1日 |
| 当月15日后 | 隔月1日 |
线下营业厅办理
南京主城区推荐服务网点：
- 新街口旗舰营业厅
- 鼓楼电信服务中心
- 河西智慧体验厅
所需材料清单
线下办理需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 当前套餐使用设备（光猫等）
常见问题解答
Q：套餐变更会影响现有宽带速度吗？
A：新套餐带宽标准将在生效后自动更新
Q：变更后原套餐优惠是否保留？
A：原有优惠将按新套餐规则执行
南京电信宽带套餐变更流程已实现线上线下双通道办理，用户可根据自身需求选择便捷方式。整个流程通常可在15分钟内完成，建议办理前仔细阅读套餐说明并确认合约状态。
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