申请流程概述
用户可通过以下步骤完成业务申请：
- 登录联通官网在线预约
- 拨打10010客服电话登记
- 前往线下营业厅办理
安装时间范围
常规安装周期为3-7个工作日，具体时长取决于：
- 用户所在区域网络覆盖情况
- 申请时段业务量峰值
- 材料准备的完整性
| 套餐类型 | 平均安装时长 |
|---|---|
| 基础宽带 | 3-5工作日 |
| 融合套餐 | 5-7工作日 |
所需准备材料
请提前准备以下证件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用支付凭证
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取安装进度：
- 10010客服热线按3号键查询
- 联通手机APP服务工单追踪
- 安装人员预留联系方式
注意事项
- 工作日16:00前申请计入当日受理
- 农村地区可能额外延长2-3天
- 法定节假日顺延处理周期
建议用户提前准备完整材料并错峰申请，安装过程中保持通讯畅通。如遇特殊情况，可致电联通客服获取加急处理通道。
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