基础稳定性测试
在连续30天的监测中，广电网络宽带平均丢包率维持在0.3%以下，ping值波动范围稳定在15-25ms区间。多数用户反馈日常办公和视频通话基本无卡顿现象。
高峰时段表现
晚7-10点网络负载高峰期存在以下典型现象：
- 4K视频缓冲时间增加2-3秒
- 多设备并发下载速度下降约30%
- 在线游戏延迟偶尔突破80ms阈值
用户评价分析
收集的127份有效问卷显示用户满意度分布：
| 评分等级 | 占比 |
|---|---|
| 非常满意 | 32% |
| 基本满意 | 45% |
| 一般 | 18% |
售后服务对比
故障报修响应时间记录显示：
- 工作日白天：平均3.2小时上门
- 节假日：平均6.8小时上门
- 夜间时段（22:00后）：次日处理
中北镇广电网络宽带在基础性能方面达到行业标准，适合常规家庭使用。但在高并发场景和售后响应效率方面仍有提升空间，建议游戏玩家和直播用户酌情选择光纤专线服务。
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