申请条件说明
- 用户宽带设备超过保修期需更换
- 迁移至新住址需重新安装
- 原宽带线路出现不可修复故障
准备材料清单
办理前请准备好以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 新安装地址产权证明（如非本人房产需提供租赁合同）
线上申请流程
通过联通官方渠道办理步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「宽带报装」-「重新安装」服务
- 填写新装地址和联系方式
- 上传相关证件电子版
- 预约工程师上门时间
线下办理方式
实体营业厅办理流程：
- 携带材料至南阳各联通自有营业厅
- 领取《宽带移机/重装申请表》
- 现场确认安装时段（工作日9:00-17:00）
- 缴纳相关服务费用
注意事项
重要须知事项：
- 重装业务需提前3个工作日申请
- 农村地区需确认新地址网络覆盖情况
- 原设备回收需保持完整外观
业务咨询渠道
官方服务联系方式：
- 客服热线：10010（转宽带专席）
- 南阳服务监督电话：0377-XXXXXXX
- 微信公众号「河南联通」在线咨询
南阳联通宽带重装业务提供线上线下双重办理渠道，用户可根据实际情况选择合适方式。建议提前确认新地址的网络资源情况并准备完整材料，以确保安装服务高效完成。
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