检查物理连接
首先确认光纤/网线是否牢固插入光猫接口，重点检查以下部位：
- 光猫背部光纤接口（SC接口）
- 路由器WAN/LAN口连接线
- 墙面网络接口
重启设备
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开路由器电源
- 先接通光猫电源，待绿灯常亮
- 重新启动路由器
检查账户状态
登录四川广电网上营业厅，确认是否存在：
- 宽带服务到期
- 未支付的账单
- 区域网络维护公告
联系广电客服
若以上操作无效，请立即拨打四川广电24小时服务热线：
- 客服电话：96123
- 微信客服：四川广电网络
设备故障排查
最终检测步骤：
- 尝试更换备用光猫
- 测试不同网络端口
- 检查光纤是否有明显折损
当宽带指示灯持续红灯时，建议按照”检查连接→重启设备→验证账户→联系客服”的顺序进行故障排除。如仍无法解决，请专业技术人员上门检测。
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