一、网络基础设施升级
- 完成全省光纤到户改造工程
- 部署10G-PON万兆光网设备
- 新增500个边缘计算节点
- 升级骨干网传输带宽至400G
二、套餐资费优化调整
2023年资费方案包含三大变化：
- 基础套餐带宽免费提升50%
- 融合套餐增加IPTV免费收视权益
- 推出老年人专属优惠套餐
| 套餐类型 | 原价格 | 现价格 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 80元/月 | 60元/月 |
| 300M家庭版 | 120元/月 | 99元/月 |
三、服务质量提升计划
建立三级服务体系：
- 微信公众号在线报修
- 7×24小时智能客服
- 城区2小时应急响应
四、用户权益保障措施
实施透明化服务管理：
- 开通带宽质量实时查询功能
- 推出不满意流量包退订服务
- 建立服务质量保证金制度
五、智慧家庭服务拓展
为提速用户免费提供：
- 全屋WiFi覆盖检测
- 智能家居组网方案
- 网络安全防护系统
通过基础设施改造、资费结构调整和服务体系优化，四川广电预计年内实现平均带宽提升200%、综合资费下降30%的目标，惠及全省500万宽带用户。
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