办理流程概述
上海电信宽带用户可通过线下营业厅或线上渠道办理业务取消，需提前确认合约状态并准备相关材料。整个流程通常在3-7个工作日内完成。
准备材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
线下办理步骤
- 前往就近的电信营业厅
- 取号选择”业务注销”服务
- 提交材料并填写注销申请表
- 缴纳违约金（未到期合约需支付）
- 领取业务终止确认单
线上办理方式
登录中国电信网上营业厅（sh.189.cn）：
- 进入”业务办理”板块
- 选择”宽带退订”服务
- 上传身份证扫描件
- 填写设备退还快递单号
注意事项
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备损坏需赔偿标准费用
- 保留业务终止单至少6个月
- 次月10日前结清所有费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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