一、官方维修电话
如遇宽带故障，请优先拨打博山联通7×24小时服务专线：
- 人工客服：0533-10010
- 维修专线：0533-4123888
二、自助报修步骤
通过手机端快速报修的操作流程：
- 打开【中国联通APP】
- 进入「服务」-「宽带报障」
- 填写故障现象与联系方式
三、报修后流程
提交报修请求后请注意：
- 工作日4小时内响应
- 技术人员将提前致电确认上门时间
- 维修完成后需用户签字确认
四、注意事项
为提高维修效率，建议提前做好以下准备：
- 保持光猫、路由器通电状态
- 记录故障发生时间及现象
- 准备好宽带开户证件
通过本文提供的联系方式与操作指南，用户可以快速解决宽带使用问题。建议优先使用官方客服渠道，遇到复杂故障时技术人员将提供专业支持。
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