一、南京电信宽带移机申请方式
用户可通过以下三种渠道提交移机申请：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务
- 登录中国电信江苏网上营业厅，在”业务办理”栏目操作
- 携带身份证原件至南京电信自有营业厅办理
二、移机费用说明
南京电信宽带移机统一收取工料费158元，特殊情况需注意：
- 跨区迁移（如鼓楼区→江宁区）需额外支付线路改造费
- 光纤重新熔接需加收50元材料费
- 加急服务费50元/次（24小时内完成）
三、办理时长及流程
标准移机流程需3-5个工作日：
- 申请受理（1个工作日）
- 资源核查（1-2个工作日）
- 上门安装（预约后24小时内）
四、注意事项
- 需保持原地址套餐未到期
- 新地址需在电信网络覆盖范围内
- 迁移前后需保持设备完好
五、常见问题解答
Q：移机后资费会变化吗？
A：套餐资费保持不变，特殊套餐需咨询客服
Q：周末可以办理移机吗？
A：营业厅周末正常受理，安装需提前预约
南京电信宽带移机服务已实现标准化流程，建议优先选择线上渠道办理，提前确认新地址网络资源，保留充足时间处理潜在线路问题，确保网络迁移顺利完成。
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