违约金收取条件
南京电信宽带用户在以下情况需支付移机违约金：
- 原套餐合同期未满申请移机
- 12个月内多次申请移机（超过1次）
- 未提前3个工作日办理移机手续
收费标准说明
违约金根据套餐类型和剩余合约期计算：
| 套餐类型 | 违约金比例 |
|---|---|
| 基础宽带套餐 | 剩余合约期费用的20% |
| 融合套餐 | 剩余合约期费用的15% |
| 企业专线 | 协议约定金额的10% |
最低收取金额为50元，最高不超过500元。
特殊情况处理
以下情形可申请减免违约金：
- 市政规划导致的强制搬迁
- 自然灾害等不可抗力因素
- 现住址电信网络服务永久终止
移机收费流程
用户需通过以下步骤完成移机申请：
- 拨打10000客服热线登记需求
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 签署移机服务协议
- 在线支付相关费用
常见问题解答
Q: 如何查询剩余合约期？
A: 登录中国电信APP，在”我的合约”页面查看详情。
Q: 违约金是否包含新地址安装费？
A: 不包含，安装费需单独支付（标准为100元/次）。
南京电信宽带移机违约金政策兼顾用户权益与企业运营需求，建议用户在办理前通过官方渠道确认合约状态，合理安排移机时间以避免额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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