网络延迟问题
用户反馈在《英雄联盟》《绝地求生》等竞技类游戏中，广电宽带平均延迟高于电信/联通网络：
- 广电宽带：65-120ms
- 电信光纤：25-45ms
- 联通网络：30-50ms
带宽稳定性缺陷
高峰时段出现明显的带宽波动现象，具体表现为：
- 晚间8-10点游戏帧率下降30%
- 多设备同时在线时丢包率激增
- 4K直播与游戏并行场景卡顿严重
服务器覆盖局限
广电自建游戏服务器数量仅为三大运营商的18%，导致：
- 跨省联机必须接入第三方中转节点
- 中小型游戏厂商未接入广电CDN
- 新游戏服务器部署滞后2-3个月
路由优化缺失
网络路径选择算法存在明显优化空间，具体表现在：
- 国际出口绕行上海/广州节点
- BGP协议更新频率低于行业标准
- 未部署智能QoS游戏加速功能
客户服务响应
用户投诉处理机制存在以下问题：
- 游戏卡顿类工单平均响应时间超过48小时
- 缺乏专业的游戏网络诊断团队
- 服务承诺未包含游戏场景SLA保障
四川广电宽带在游戏场景中存在基础网络建设滞后、技术优化不足和服务体系缺失等系统性缺陷，亟需通过增加服务器部署、优化路由策略、建立游戏专用通道等方式提升竞争力。
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