一、确认账户信息
在开始找回操作前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址信息
- 最近一次缴费凭证
二、通过客服找回
拨打四川广电官方客服热线96655，按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人身份信息
- 完成安全验证
- 获取系统发送的用户名
三、前往营业厅办理
携带有效证件到就近营业厅，工作人员将通过以下流程协助您：
- 身份信息核验
- 账户信息查询
- 现场打印凭证
四、在线服务平台查询
登录四川广电网上营业厅，在账户管理模块：
- 点击「忘记用户名」
- 输入绑定手机号
- 接收短信验证码
- 查看账户信息
五、检查原始合同
查找宽带安装时签订的纸质合同：
- 查看合同第二页用户信息栏
- 核对附页的账户凭证
- 联系当时办理的业务员
通过以上五种方式均可有效找回用户名，建议优先使用客服电话和线上渠道快速办理。重要提示：请勿向第三方泄露账户信息，所有操作需通过官方渠道完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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