维修影响区域
南京电信于2023年10月25日启动宽带设备升级，主要影响以下区域：
- 鼓楼区：北京西路、湖南路周边
- 秦淮区：夫子庙至新街口主干线路
- 建邺区：奥体中心附近住宅区
- 江宁区：大学城部分校园网络
预计恢复时间
本次维修分三阶段实施：
- 鼓楼区：10月25日9:00-18:00
- 秦淮/建邺区：10月26日14:00-22:00
- 江宁区：10月27日全天分段恢复
维修进度说明
当前已完成核心机房设备更换，技术人员正分组进行区域线路测试。用户可通过南京电信公众号实时查询：
- 服务大厅 > 网络状态查询
- 输入宽带账号获取最新进度
用户应对建议
建议受影响用户提前做好以下准备：
- 保存重要工作文档至本地
- 手机套餐切换移动网络
- 智能家居设备设置离线模式
联系方式与反馈
紧急业务可拨打专属服务热线：
- 企业用户：025-8478XXXX
- 家庭用户：025-8479XXXX
故障申报请提供宽带账号与故障代码。
本次维修将提升南京主城区网络承载能力，短期不便敬请谅解。建议用户关注官方公告获取动态信息，技术人员将全力压缩维修时长。
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