客服电话查询
四川广电宽带官方客服热线为：96123，该号码提供7×24小时全天候服务。用户可咨询以下业务：
- 宽带故障申报
- 资费套餐变更
- 账单查询服务
- 新装宽带预约
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 8:00-22:00 |
| 智能语音 | 全天候服务 |
自助服务渠道
推荐优先使用以下自助服务方式：
- 微信公众号：四川广电网络
- 手机APP：广电慧家
- 官方网站在线客服
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 宽带报障响应时效
- 续费优惠活动查询
- 设备调试指导服务
线下营业网点
各市州营业厅地址可通过官方渠道查询，建议提前致电96123确认营业时间。
服务总结
四川广电宽带通过多渠道服务体系，为用户提供便捷的技术支持。建议优先使用96123官方热线配合自助服务平台，可获得更高效的问题解决方案。
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