政策说明
南京电信宽带自动升级服务需用户主动确认后方可生效。根据《电信服务规范》，涉及用户套餐或费用的变更必须经过明确授权，因此用户需通过官方渠道完成确认步骤。
如何确认升级
用户可通过以下方式完成确认：
- 登录南京电信APP，在“我的服务”中点击升级通知
- 回复确认短信至指定号码
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
自动升级的影响
升级后可能出现以下变化：
- 宽带速率提升至新套餐标准
- 月租费用按新资费计算
- 原合约期限可能重新计算
用户操作流程
完整确认步骤分为三个阶段：
- 接收升级通知（短信/APP推送）
- 核对个人信息及新套餐详情
- 在7个工作日内完成确认操作
常见问题解答
未确认会怎样？服务将保持原有套餐不变。
能否取消已确认的升级？需在3天内联系客服撤回。
南京电信宽带自动升级需用户明确确认，建议仔细阅读条款后再进行操作。如有疑问，可通过官方渠道咨询客服获取专业指导。
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