收费现状概述
南京电信宽带安装调测费通常收取100-300元不等，但在官网及营业厅公示中，该费用说明常隐藏在服务协议细则中，且未明确标注具体服务内容。
用户反馈与争议
据消费者协会数据显示，2023年涉及宽带调测费的投诉案例中：
- 68%用户表示未提前获知收费详情
- 42%认为收费与服务价值不匹配
- 23%遭遇收费金额与承诺不符
政策法规依据
根据《电信服务规范》第三十二条规定：
电信业务经营者应明码标价，在营业场所、网站等渠道公示所有收费项目及标准，不得收取未予标明的费用。
改进建议
- 在官网首页设置独立收费公示专栏
- 提供费用构成明细说明文档
- 开通线上费用预确认流程
当前南京电信宽带调测费公示方式尚未完全达到政策要求的透明度标准，建议通过优化信息展示层级、加强服务告知程序等方式提升合规性。
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