一、官方网站查询
登录中国电信南京分公司官网（www.nj.189.cn），在“个人业务”中选择“宽带服务”，输入账号密码后即可查看实时费用明细。
- 访问官网首页并登录账户
- 进入“费用查询”子菜单
- 选择需要查询的宽带账号
二、手机APP查询
下载“电信营业厅”APP，通过以下步骤快速查询：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页“费用账单”入口
- 选择“宽带账单”查看明细
三、客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示按3号键转接宽带业务，提供身份证信息后即可查询费用。
五、注意事项
查询时需注意：
- 确保账户处于正常使用状态
- 线下查询需携带开户身份证
- 账单周期为每月1日至月末
六、常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 忘记密码 | 通过短信验证码重置 |
| 账单异常 | 联系客服10000号核查 |
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