通过官方客服关闭
拨打联通官方客服热线10010,根据语音提示转接人工服务。向客服人员明确要求关闭所有增值业务和广告推送服务,需提供身份证号码和手机验证码完成身份核验。
短信退订广告推送
通过发送特定指令代码进行退订:
- 编辑短信”TDLL”发送至10010(部分套餐适用)
- 收到广告短信后直接回复”0000″
使用联通手机营业厅App
- 登录中国联通App
- 进入”我的”-“设置”-“隐私与广告管理”
- 关闭”个性化推荐”和”营销消息推送”开关
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅,在业务受理窗口填写《增值业务退订申请表》,要求工作人员关闭所有第三方广告合作服务。
注意事项与替代方案
建议关闭服务后核查最近3个月的话费账单,确认是否存在隐形扣费项目。对于顽固广告推送,可考虑以下方案:
- 安装手机安全软件的广告拦截功能
- 向工信部12300投诉平台反馈
通过多渠道操作组合能有效关闭大部分广告推送,建议优先使用官方App自助服务结合客服确认,定期检查账户状态可防止广告服务重新开通。
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