问题背景
近期四川广电宽带用户频繁反映网络波动问题，高峰时段下载速率从100Mbps骤降至不足20Mbps，严重影响在线办公、视频娱乐等基础需求。
技术原因分析
专家指出可能存在的技术瓶颈：
- 城域网承载能力不足
- DNS服务器负载过高
- 老旧同轴电缆传输衰减
用户影响范围
根据投诉平台数据显示：
- 成都主城区（占比38%）
- 绵阳科技城（占比22%）
- 南充市区（占比15%）
运营商回应
四川广电在官方声明中提出整改计划：
- 2023年底前完成核心节点扩容
- 推广光纤到户改造计划
- 增设7×24小时网络监测岗
解决方案建议
用户可采取的应急措施：
- 错峰使用高带宽应用
- 手动配置公共DNS服务器
- 申请网络质量检测服务
基础设施升级与服务响应效率的双重提升，是解决广电宽带稳定性问题的关键。用户可通过官方渠道登记问题，共同推动服务质量改善。
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