第一步:确认诈骗电话特征
诈骗电话通常以“套餐免费升级”“流量卡异常”等话术诱导用户点击链接或转账。注意识别以下特征:
- 来电号码为非常规号段(如17/18开头)
- 要求提供身份证号或验证码
- 威胁不操作将停机
第二步:收集必要证据
有效举报需包含以下信息:
- 通话时间与号码(截图通话记录)
- 短信内容(保留原始信息)
- 诈骗网址或转账账号
第三步:通过官方渠道举报
联通用户可通过以下途径提交投诉:
- 拨打10010客服热线转人工举报
- 中国联通APP「服务-投诉建议」提交
- 访问官方网站填写诈骗举报表单
第四步:使用第三方平台举报
同步向监管部门提交信息可加速处理:
- 工信部12381网络不良信息平台
- 公安部网络违法犯罪举报网站
- 国家反诈中心APP一键举报
预防诈骗的注意事项
建议用户定期检查联通账单,避免连接陌生WiFi时登录账号,并开启手机管家骚扰拦截功能。
及时保存证据并通过多渠道举报,可有效打击电信诈骗。建议用户提高警惕,优先通过运营商官方渠道核实可疑信息。
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