一、登录官方平台
访问四川广电宽带官网，点击”自助服务”入口，通过以下方式登录：
- 已注册用户直接输入手机号/身份证号
- 新用户需点击”立即注册”完成实名认证
- 使用短信验证码或服务密码登录
二、选择办理业务
登录成功后，在业务大厅可办理以下服务：
- 宽带新装/续费
- 套餐升级/变更
- 故障报修
- 发票申请
三、填写用户信息
选择业务后需完善办理信息：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 安装地址 | 精确到门牌号 |
| 身份证照片 | 正反面清晰上传 |
| 联系方式 | 接收办理通知 |
四、确认提交订单
核对信息后选择支付方式完成订单：
- 在线支付（支持微信/支付宝）
- 预约线下办理（48小时内联系）
- 获取电子回执单
五、查询办理进度
提交成功后可通过以下方式查询：
- 个人中心-我的订单
- 短信通知提醒
- 客服热线96123
通过四川广电宽带在线自助服务平台，用户可7×24小时完成业务办理，享受便捷高效的数字化服务。建议定期更新登录密码，妥善保存电子凭证，如有疑问可随时联系在线客服。
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