办理条件与准备材料
在南京办理电信宽带退订业务前，需确认以下条件：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条件（如无合约限制）。
- 已结清所有未支付费用（包括宽带费、违约金等）。
需携带的材料包括：
- 本人身份证原件及复印件；
- 宽带开户协议或设备归属证明；
- 退还光猫、机顶盒等电信设备。
南京指定办理营业厅列表
以下为南京市可办理宽带退订的主要电信营业厅：
- 玄武区：珠江路营业厅（地址：珠江路88号）
- 鼓楼区：湖南路营业厅（地址：湖南路102号）
- 秦淮区：夫子庙营业厅（地址：建康路18号）
退订宽带办理流程
办理步骤：
- 携带材料前往指定营业厅；
- 填写《宽带业务终止申请表》；
- 工作人员审核设备与费用；
- 签署解约协议并领取回执单。
注意事项与常见问题
重要提示：
- 合约期内退订可能产生违约金；
- 设备损坏或遗失需按价赔偿；
- 退费周期通常为15个工作日内。
常见问题：
- 委托他人办理需提供双方身份证及授权书；
- 线上申请仅限无设备归还的纯宽带用户。
结论：南京用户需前往指定电信营业厅办理宽带退订，提前准备材料并了解流程可提高办理效率。建议优先选择就近的大型自营厅，避免因材料不全或设备问题重复跑动。
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