价格过高问题
南京多所高校的电信校园套餐月费普遍高于社会套餐，且强制绑定手机号。以某高校69元/月套餐为例：
| 类型 | 流量 | 宽带 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 校园套餐 | 30GB | 50M | 200分钟 |
| 社会套餐 | 60GB | 100M | 500分钟 |
网速波动明显
学生普遍反映晚间高峰期存在以下问题：
- 视频缓冲时间超过30秒
- 游戏延迟频繁突破100ms
- 多人共用时频繁断线
合约限制条款
套餐协议中存在多项争议条款：
- 合约期强制绑定2年
- 提前解约需支付3倍违约金
- 禁止使用路由器共享网络
服务响应滞后
故障报修平均处理时长超过48小时，服务流程存在明显缺陷：
- 线上客服响应机械式回复
- 维修人员预约需要排队3-5天
- 问题解决率不足60%
宣传与实际不符
营销物料中承诺的”千兆校园网”实际由整栋楼共享带宽，实测网速分布情况：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 00:00-08:00 | 45Mbps | 5Mbps |
| 08:00-24:00 | 12Mbps | 1Mbps |
南京高校电信宽带套餐因价格体系不合理、服务质量不达标、限制条款严苛等问题，导致学生用户持续不满。运营商需建立弹性资费机制，提升网络基础设施投入，优化服务响应流程，才能有效改善用户口碑。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/205099.html
