故障现状概述
自2023年9月以来，南充南部县城区频繁出现电信宽带网络中断事件，涉及金都小区、万达广场等12个重点区域，日均故障申报量较上月激增300%。
| 区域 | 9月故障次数 |
|---|---|
| 金都小区 | 28次 |
| 万达商业区 | 19次 |
技术原因分析
据运维部门初步排查，主要问题集中在：
- 主干光缆老化（服役超8年）
- 机房供电系统不稳定
- 暴雨导致节点设备受潮
修复进展通报
当前修复工作分三个阶段推进：
- 紧急抢修核心节点（9月15日完成）
- 逐步更换老旧设备（预计10月底）
- 建立冗余备份系统（2024年Q1）
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 通过APP提交故障工单
- 启用4G/5G网络应急
- 错峰使用网络资源
官方回应声明
中国电信南部县分公司于9月12日发布公告，承诺将在2023年第四季度完成全网设备升级，并建立24小时应急响应机制。
事件总结
本次大规模网络故障暴露了基础设施维护的薄弱环节，建议运营商建立预防性维护体系，同时用户可通过多渠道及时获取维修进度信息。
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