检查物理连接
首先确认光纤猫电源指示灯正常（绿灯常亮）。检查网线是否牢固连接在光猫的LAN口与路由器的WAN口之间，建议尝试更换网线测试。
- 确认光纤接头无松动
- 检查路由器电源适配器
- 测试其他网络端口
重启网络设备
按正确顺序重启设备：1) 关闭光猫电源；2) 断开路由器电源；3) 等待3分钟后依次启动光猫和路由器。
- 完全断电所有设备
- 等待LED指示灯完全熄灭
- 先启动光猫，待注册灯稳定
- 再启动路由器
核对账号密码
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在宽带设置中检查：
| 项目 | 正确格式 |
|---|---|
| 账号 | SCGD+电话号码 |
| 密码 | 区分大小写字母+数字组合 |
错误代码处理
常见错误代码解决方法：
- 错误651：检查网卡驱动
- 错误678：重置TCP/IP协议栈
- 错误691：确认账号是否欠费
联系技术支持
若上述方法无效，请准备以下信息后拨打96655：
- 光猫SN码
- 路由器型号
- 具体报错截图
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/205646.html
