一、退网申请资格条件
- 宽带合约期已满且无欠费记录
- 提前解除合约需支付违约金（按剩余期限比例计算）
- 退还设备需完整无损（光猫、机顶盒等）
二、退费所需材料清单
办理退费时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带使用合同或受理单
- 退还设备及配套电源线
- 最近一期缴费凭证
三、线上申请操作步骤
通过四川广电官网办理流程：
- 登录「四川广电网络营业厅」官网
- 进入「业务办理」-「退网申请」页面
- 填写退网信息并上传证件照片
- 提交申请后等待审核通知
四、线下营业厅办理流程
线下办理注意事项：
- 需前往开户时登记的归属营业厅
- 现场签署《宽带业务终止协议》
- 领取设备验收回执单
- 保留退费受理凭证
五、费用退还周期说明
费用退还时间说明：
- 预存款余额：审核通过后15个工作日内原路退回
- 设备押金：设备验收后7个工作日内退还
- 违约金抵扣：优先从账户余额中扣除
结论：四川广电宽带退费需按规定流程提交申请，准备完整材料可加快审核进度。建议优先选择线下办理以便及时确认设备状态，退费到账时间受支付渠道影响可能略有差异，建议保留所有办理凭证以备查询。
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