一、退订流程是否复杂？
四川广电宽带退订流程整体较为清晰，但需根据用户选择的办理方式（线上或线下）准备相应材料。相较于其他运营商，其退订步骤需额外注意设备归还和费用结算环节。
二、退订前需准备的材料
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等租赁设备（如适用）
- 最近一期缴费凭证
三、线上退订操作步骤
- 登录四川广电官网或微信公众号
- 进入“个人中心-业务办理”页面
- 选择“宽带退订”服务并填写申请表
- 等待3个工作日内客服回电确认
四、线下营业厅办理流程
携带所需材料至就近营业厅：
- 提交退订申请并签署终止协议
- 工作人员核验设备完整性
- 结算未结清费用
- 获取退订回执单
五、注意事项与退费说明
退订时需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 剩余预付款30日内原路退回
建议提前拨打客服热线96123确认账户状态。
四川广电宽带退订流程虽涉及多个环节，但通过提前准备材料并选择合适办理渠道，用户可在3-7个工作日内完成全部流程。推荐优先通过线上渠道提交申请以提高效率。
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