一、预约方式说明
乌鲁木齐用户可通过以下三种方式预约移动宽带安装:
- 拨打10086客服热线选择人工服务
- 通过中国移动APP在线提交安装申请
- 前往本地营业厅办理预约登记
二、资费标准说明
2023年最新资费包含以下项目:
- 基础安装费:100元(首次安装减免)
- 设备押金:光猫200元(可退还)
- 套餐费用:88元/月起(含200M宽带)
三、安装流程步骤
成功预约后安装流程如下:
- 预约确认:48小时内工作人员电话确认
- 上门勘测:检测线路接口及信号强度
- 设备调试:完成光猫安装及网络配置
四、注意事项
安装前需准备以下材料:
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预装地址的详细门牌信息
五、售后服务
安装完成后享受以下服务保障:
- 7×24小时网络故障响应
- 免费上门维修服务(非人为损坏)
- 套餐到期前15天短信提醒
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