常见错误代码列表
四川广电宽带用户可能遇到的典型错误代码包括：
- 错误678：连接服务器失败
- 错误651：调制解调器通信异常
- 错误691：账号验证失败
故障原因分析
错误代码通常由以下原因引发：
- 光纤线路物理中断或松动
- 光猫/路由器设备过热或故障
- 用户账号欠费或绑定异常
- 区域网络节点维护升级
快速排查步骤
建议按以下顺序排查：
- 检查光纤接口是否插紧
- 重启光猫和路由器设备
- 登录广电营业厅APP查询账号状态
- 使用其他设备测试网络连通性
进阶处理方法
若基础排查无效：
- 拨打96123广电客服热线报修
- 通过微信公众号「四川广电网络」查询区域断网公告
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
通过系统化排查可解决80%以上的常见错误代码问题，复杂故障建议联系专业技术人员处理。定期检查设备状态和及时续费可有效预防网络中断。
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