一、身份证明材料
申请人需携带本人有效身份证原件及复印件，如委托他人办理，需同时提供代办人身份证原件及授权委托书。
二、业务合同与协议
携带宽带安装时签订的原始合同，若合同遗失需提前联系客服补办。注意合同中关于提前解约的条款说明。
- 合同编号需清晰可辨
- 检查是否存在违约金条款
三、设备退还清单
完整退还移动提供的宽带设备，包括：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒（如有）
- 网线及附属配件
设备损坏或丢失需按市场价赔偿，建议提前自查设备完整性。
四、注销申请表
在营业厅领取《宽带业务终止申请表》，填写时注意：
- 使用黑色签字笔填写
- 账户信息与身份证保持一致
- 签名处需按手印确认
五、办理流程说明
完成材料准备后，携带所有文件至指定营业厅办理，流程包括：材料审核→设备验收→费用结算→业务终止确认。
注意事项
建议避开月末业务高峰期办理，提前结清所有费用，办理后保留业务回执单至少6个月备查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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