通过官方网站查询
登录新疆移动官网（www.10086.cn/xj），在“个人中心”输入宽带账号和密码，即可查看当前使用状态、剩余时长及套餐详情。
- 访问官网并登录账号
- 进入“宽带服务”栏目
- 选择“账户信息查询”
使用手机APP查询
下载“中国移动”官方APP，通过以下步骤查询：
- 首页点击“宽带专区”
- 绑定乌鲁木齐宽带账号
- 查看“我的宽带”页面详情
短信查询方式
发送特定指令到10086进行查询：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询余额 | YE#宽带账号 |
| 查询套餐 | TC#宽带账号 |
拨打客服热线
拨打10086转人工服务，提供身份证号和宽带地址，客服可实时告知账户状态和剩余时长。
线下营业厅查询
携带身份证原件至乌鲁木齐移动营业厅，通过自助终端或窗口服务查询详细信息。
注意事项
- 确保宽带账号绑定手机号可正常接收验证码
- 线下查询需携带开户证件
- 套餐到期前3日会发送提醒短信
通过多种渠道均可便捷查询乌鲁木齐移动宽带状态，建议用户定期查看剩余时长并及时续费，避免影响正常使用。
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