一、官方客服电话查询
中国移动为用户提供多种电话查询方式：
- 拨打全国统一客服热线10086，按语音提示选择宽带服务
- 乐亭县专属服务热线：0315-XXXXXXX（工作时段8:30-18:00）
- 故障报修专线：10086转3号键
二、营业厅现场查询
乐亭县主要营业网点信息：
- 中心营业厅：乐亭镇金融街12号（电话：0315-XXXXXXX）
- 城东服务点：海港路88号移动大厦（电话：0315-XXXXXXX）
三、注意事项
查询时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址详细信息
- 路由器底部设备编码（报修时需提供）
四、其他查询渠道
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 中国移动10086 |
| 手机APP | 中国移动掌上营业厅 |
| 短信查询 | 编辑”宽带”发送至10086 |
通过以上多种渠道均可快速获取乐亭县移动宽带客服信息，建议用户优先使用官方热线进行咨询，遇到网络故障时可通过专属渠道快速报修。
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