故障事件概述
7月15日台风”海燕”过境导致南和区主干光缆中断，影响12个小区约5000户宽带用户。抢修队已在故障发生45分钟内启动应急响应。
抢修主要难点
当前抢修面临三大技术挑战：
- 核心管道积水深度超1.5米，需专业排水设备
- 受损光缆涉及3条万兆级城域网链路
- 部分小区供电尚未恢复影响设备调试
恢复时间预测
根据抢修进度安排：
- 主干线路修复：预计7月16日18时前
- 节点设备调试：预计7月16日22时前
- 用户端恢复：7月17日02时分批完成
用户应急建议
建议受影响用户：
- 保持光猫/路由器持续通电
- 通过短信平台订阅恢复通知
- 优先使用4G/5G移动网络过渡
南和电信已启动最高级别应急响应，承诺在48小时内完成全部用户网络恢复，并将通过官网实时更新抢修进度。
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