一、确认当前套餐信息
在取消流量套餐前，需先了解当前套餐详情。登录移动官方APP或发送短信“CXLL”至10086，查询套餐剩余流量及合约期限。若套餐仍在合约期内，提前取消可能产生违约金。
二、联系客服取消服务
拨打移动客服热线10086，按语音提示操作：
- 选择“人工服务”选项
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需取消的套餐名称
- 确认取消生效时间
三、通过移动APP操作
打开中国移动APP，按以下步骤操作：
- 登录后进入“我的套餐”页面
- 选择需要退订的流量套餐
- 点击“退订”并确认操作
- 留意系统发送的确认短信
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，向工作人员提出退订需求。注意：
- 建议选择非高峰时段办理
- 保留业务受理单作为凭证
五、注意事项提醒
- 合约期内套餐需支付违约金
- 退订后次月生效
- 剩余流量不可结转
取消移动流量套餐可通过多种渠道完成，建议优先使用APP自助服务。操作前务必确认套餐条款，保留业务凭证，避免产生额外费用。
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