办理地点及营业厅信息
- 乐山中心营业厅:市中区嘉定南路18号
- 城北服务点:青江新区太白路99号
- 五通桥营业厅:竹根镇文化街32号
建议提前拨打10086确认网点营业时间,部分乡镇网点周末可能暂停服务。
注销所需材料清单
办理注销时需携带:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证(电子版需打印)
线上预约办理方式
通过中国移动APP可提前预约注销服务:
- 登录「中国移动」官方APP
- 选择「服务」-「宽带业务」
- 提交设备回收申请并预约办理时间
常见问题解答
- Q: 设备遗失如何处理?
A: 需按价赔偿后方可办理注销 - Q: 合约期内能否注销?
A: 需缴纳违约金解除合约 - Q: 代办需要哪些材料?
A: 需提供双方身份证原件及授权书
建议用户在业务高峰期(月末/年初)错峰办理,注销完成后保留回执单至少3个月以备核查。如有疑问可拨打乐山移动专线0833-2888100咨询。
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