联系客服前的准备
在拨打电话前，请准备好以下信息：
- 联通流量卡号码
- 身份证验证信息
- 近期消费记录（可选）
拨打官方热线
中国联通提供24小时人工服务：
- 直接拨打10010客服总机
- 按语音提示选择”流量卡服务”
- 转接人工服务请按0
在线客服渠道
推荐以下即时沟通方式：
- 中国联通手机营业厅APP在线客服
- 联通官网右下角悬浮客服窗
- 微信公众号”中国联通微厅”
常见问题自助查询
通过自助服务可快速解决：
- 发送短信”CXLL”至10010查询流量
- 回复数字编码获取业务指南
- 访问官网常见问题库
通过电话直拨、在线客服或自助服务等多种渠道，用户可随时获取专业支持。建议优先使用在线渠道避开通话高峰，复杂问题推荐通过APP提交工单处理。
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