一、查询当前服务状态
在办理停用前，建议通过以下方式确认流量卡状态：
- 发送短信
CXYL至10086 - 登录移动营业厅APP查看套餐详情
- 拨打客服热线按语音提示查询
二、线上停用操作流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动官方网站
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择需要停用的流量卡服务
- 确认退订协议并提交申请
| 办理时间 | 生效时间 |
|---|---|
| 当月15日前 | 次月1日 |
| 当月15日后 | 隔月1日 |
三、线下营业厅办理
携带有效身份证件到服务网点：
- 向工作人员说明办理需求
- 签署业务变更确认书
- 保留业务回执单备查
四、注意事项
停用前需特别注意：
- 剩余流量将在次月清零
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 主套餐变更可能影响关联业务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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