一、厦门联通宽带报修电话
如遇厦门联通宽带网络故障，请立即拨打官方服务热线 10010，按语音提示选择“宽带报修”选项。该热线提供24小时全天候服务，接通后客服人员将记录您的地址、联系方式及故障现象。
二、常见故障自检方法
在报修前建议进行以下基础排查：
- 检查光猫/路由器电源是否正常
- 确认网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器设备
- 测试其他设备连接同一网络的表现
三、报修流程说明
- 拨打10010选择人工服务
- 提供宽带账号或身份证信息
- 详细描述故障现象与发生时间
- 获取报修工单编号
四、线上报修方式
通过“中国联通APP”可进行自助报修：
| 1. 打开APP首页 | 点击“服务” |
| 2. 选择“宽带” | 进入“故障申报” |
| 3. 填写故障描述 | 提交工单 |
建议优先通过10010热线报修获取即时响应，若遇线路大面积故障可通过厦门联通微信公众号查看服务公告。技术人员通常会在24小时内上门处理，请保持联系电话畅通。
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