一、登录移动官方平台
首先打开中国移动官方网站或“中国移动”APP,使用手机号及密码登录个人账户。若未注册,需先完成实名认证并绑定手机号。
二、进入流量套餐管理页面
登录后,依次点击以下菜单:
- “我的套餐”或“业务办理”
- 选择“流量专区”
- 找到“移动宝藏卡”相关服务
三、关闭自动续费功能
在套餐详情页中执行以下操作:
- 点击“自动续费管理”
- 关闭“次月自动生效”开关
- 阅读弹窗提示并确认取消
四、确认流量停用状态
操作完成后,需验证是否成功:
- 返回套餐列表查看状态
- 通过短信发送“CXLL”至10086查询剩余流量
- 等待次月账单确认变更生效
五、联系客服处理异常
若系统显示异常或流量未停用,可通过以下方式联系客服:
- 拨打10086转人工服务
- 通过APP在线客服提交工单
- 前往线下营业厅办理
停用移动宝藏卡流量需通过官方渠道逐步操作,重点关闭自动续费并确认状态。如遇问题,及时联系客服可避免额外资费损失。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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