办理方式说明
厦门联通宽带移机业务实行预约制办理，用户需提前至少3个工作日通过官方渠道登记申请。特殊情况下（如紧急搬迁）可致电客服尝试协调当日服务，但需根据工程师排班情况确定。
预约流程指引
- 登录联通营业厅APP，进入”宽带服务”专区
- 选择”移机申请”并填写新地址信息
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
- 确认服务协议并提交申请
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 新住址产权证明（或租赁合同）
- 原光猫设备及配件
注意事项提醒
移机服务时间为工作日9:00-18:00，新地址需在联通网络覆盖范围内。若涉及跨区迁移（如思明区转集美区），可能产生额外费用。建议保留原光纤接口完好以便检测。
常见问题解答
普通住宅移机费100元，企业用户200元。VIP客户可享受每年1次免费移机服务。
问：移机期间网络会中断吗？
答：中断时长通常为4-6小时，具体取决于线路调试进度。
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