一、注销前准备事项
在注销乐山移动宽带前，需确认以下内容：
- 宽带合约是否到期，未到期可能需支付违约金。
- 准备有效身份证件原件及复印件。
- 归还光猫、机顶盒等租赁设备（如有）。
二、线上注销流程
通过乐山移动官方渠道办理注销：
- 登录移动官网或“中国移动APP”。
- 进入“宽带服务”页面选择“注销业务”。
- 填写注销申请并上传身份证照片。
- 等待客服审核确认。
三、线下营业厅办理
携带材料至乐山移动营业厅：
- 本人身份证原件及复印件。
- 宽带设备（如未归还）。
- 签署《宽带业务终止协议》。
四、退订注意事项
避免退订纠纷需注意：
- 提前结清未支付的宽带费用。
- 确认注销生效时间，避免重复扣费。
- 保留业务回执单作为凭证。
五、费用结算与退款
注销完成后：
- 剩余预存款将于次月退回原账户。
- 违约金从预存款中扣除（如适用）。
- 可拨打10086查询退款进度。
乐山移动宽带注销需提前准备材料并核对合约状态，通过线上或线下渠道均可办理。退订时需注意设备归还与费用结算，保留凭证以确保权益。建议用户提前咨询客服了解细则，避免产生额外费用。
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