一、办理乐山移动宽带销户的两种方式
用户可通过线下营业厅或线上渠道办理宽带销户。线下办理需携带相关材料，线上办理需通过中国移动APP提交申请。
二、销户所需材料清单
办理宽带销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
- 宽带合约协议（如有）
三、线下营业厅办理步骤
- 前往乐山移动自营营业厅取号排队
- 提交材料并填写销户申请表
- 工作人员核实设备及费用结清情况
- 签署销户确认单并领取回执
四、线上办理注意事项
通过中国移动APP办理时需注意：
- 账户需完成实名认证
- 提前缴清所有欠费
- 保留设备回收预约凭证
- 销户审核需3-5个工作日
五、销户常见问题解答
Q：合约期内能否办理销户？
A：需缴纳违约金后方可办理，具体金额以合约条款为准。
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备原价赔偿，可通过营业厅或线上渠道缴纳赔偿金。
办理乐山移动宽带销户时，建议提前确认合约状态并备齐材料，选择线下办理可现场解决设备回收问题，线上办理则需关注审核进度。办理完成后请保留回执至少6个月以备查询。
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