一、办理地点说明
乐山移动宽带用户需携带有效证件至指定营业厅办理销户，主要办理网点包括：
- 市中区主营业厅：乐山市市中区嘉定南路88号
- 高新区服务点：高新区迎宾大道移动大厦2楼
- 区县分部：各区县移动自营厅（需提前致电确认）
二、所需准备材料
办理销户时请务必携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 未结清费用的预缴凭证
三、销户办理流程
- 营业厅取号选择”宽带业务”
- 提交设备并验证套餐状态
- 结清未付账单
- 签署销户确认单
四、注意事项
销户前请确认已解除绑定的增值业务，合约期内用户需支付违约金。设备遗失将扣除押金，建议办理前致电10086查询账户状态。
五、常见问题解答
Q：能否线上办理销户？
A：目前宽带销户需线下实体办理，不支持在线渠道。
Q：他人代办需要什么材料？
A：代办人需持双方身份证原件及授权委托书。
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