调查背景与目的
随着新都区数字经济发展，广电宽带作为本地主流网络服务商之一，其服务质量备受关注。本次调查通过实测网速与用户问卷，旨在客观评估其实际性能与市场口碑，为消费者提供参考依据。
测试方法与工具
测试覆盖新都主城区6个街道，使用Speedtest、腾讯网速管家等工具，在不同时段进行三次以上测速。用户调查共回收有效问卷327份，涵盖以下维度：
- 日常使用场景（视频/游戏/办公）
- 网络稳定性评价
- 客服响应满意度
实测网速数据
| 套餐类型 | 签约带宽 | 高峰时段 | 非高峰时段 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100 | 68.2 | 92.3 |
| 家庭版 | 300 | 184.7 | 278.9 |
| 旗舰版 | 500 | 327.6 | 463.1 |
用户满意度分析
问卷数据显示，72%用户对性价比表示认可，但存在以下分歧点：
- 游戏用户抱怨高峰期延迟波动（平均120ms→210ms）
- 46%老年用户对自助故障诊断流程不满
- 安装响应速度获评8.1分（满分10分）
服务优缺点总结
优势集中在价格策略与基础服务：
- 低于同业20%的套餐定价
- 覆盖率达98%的广电光纤网络
主要短板包括：
- 晚7-10点视频加载成功率下降至83%
- 企业级用户专属带宽保障缺失
综合结论
新都广电宽带在普通家庭场景中表现合格，实测带宽达签约值的76%-93%，但高峰时段QoS控制需优化。建议游戏玩家和企业用户选择冗余带宽配置，普通用户可优先考虑其高性价比套餐。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/207859.html
